Практическая информация
До начала моего пребывания
Что включено в стоимость аренды?
Стоимость аренды в Куршевель Ла-Танья включает арендную плату, коммунальные услуги (отопление, горячая вода, электричество, холодная вода), а также постельное белье и полотенца. Однако туристический налог (от 0,90 € до 1,65 € за ночь и за человека старше 18 лет) и уборка в конце пребывания не включены.
Как происходит оплата аренды ?
Если вы бронируете более чем за месяц до приезда, для подтверждения бронирования потребуется задаток в размере 30 %. Оставшаяся сумма должна быть оплачена за 30 дней до начала вашего пребывания.
В случае бронирования менее чем за месяц до приезда, полная оплата проживания будет запрошена при бронировании.
Я хочу добавить или изменить услуги, это возможно ?
Вы можете в любое время, но не позднее чем за 4 дня до приезда, добавить или изменить дополнительные услуги (при наличии) через личный кабинет на нашем защищенном сайте, либо связавшись с нами по электронной почте или телефону.
Какие способы оплаты принимаются?
Вы можете оплатить банковской картой (за исключением карт American Express) напрямую через нашу защищённую систему бронирования, а также банковским переводом.
Мы также принимаем оплату туристическими чеками, просим вас заполнить их правильно.
Как отменить моё пребывание и какие расходы за это предусмотрены?
Обо всех отменах необходимо сообщать в письменном виде как можно скорее (по почте или электронной почте).
Пожалуйста, обратите внимание, что депозит не подлежит возврату и что в зависимости от даты отмены взимается плата.
Наши подробные правила отмены бронирования доступны здесь.
Можно ли арендовать жильё на гибкие даты?
Наше жилье доступно только для недельной аренды.
Однако по запросу возможны варианты краткосрочной аренды и аренды на выходные дни, при условии наличия свободных мест. По всем вопросам обращайтесь к нам по телефону +33 (0)4 79 00 41 89, по электронной почте через раздел «Контакты» или ознакомьтесь с нашими специальными предложениями.
Разрешены ли домашние животные ?
Домашние животные не допускаются в наших объектах, кроме случаев, когда указано "РАЗРЕШЕНЫ ЖИВОТНЫЕ" в описании апартаментов.
Советы для бесстрессового прибытия ?
Чтобы облегчить ваш приезд в горы, рекомендуем подготовить специальное оснащение для автомобиля, например, цепи для снега или накладки на колёса, и потренироваться их устанавливать перед поездкой.
Также не забудьте иметь под рукой фонарик и пару перчаток на случай, если вам потребуется установка в ночное время.
У меня нет лыжного снаряжения, что делать?
Воспользуйтесь 20% скидкой у нашего партнера Sport 2000". Перед вашим приездом вы получите ссылку по электронной почте для бронирования на их сайте с учётом скидки.
Как приобрести лыжные абонементы?
Прощайте длинные очереди в кассах горнолыжных подъемников! Заказывайте абонементы прямо из клиентской зоны, по электронной почте или по телефону, а мы позаботимся об их оформлении для вас. Не забудьте сообщить нам о первом дне катания, продолжительности, возрастной группе и о том, хотите ли вы оформить страховку. Ски-пассы можно будет получить по прибытии в агентство одновременно с ключами от квартиры.
Во время моего пребывания
Как получить ключи от моего жилья?
Чтобы получить ключи, пожалуйста, приходите в агентство Saulire по адресу 404 Route du Praz Juget, 73120 Courchevel La Tania. Апартаменты доступны с 17:00. Тем не менее, вы можете приехать раньше, чтобы оформить необходимые документы и проверить, готов ли ваш апартамент. Ключи будут выданы только после внесения залога и оплаты остатка суммы.
Что делать в случае задержки при прибытии?
В зависимости от дорожной обстановки агентство работает после 19:00 Суббота. В любом случае, если вы приедете поздно в ваше жильё в Куршевель Ла-Танья, необходимо заранее уведомить агентство по телефону. Мы сообщим вам процедуру для получения ключей от апартамента.
Примечание: Даже в случае позднего прибытия вы должны прийти в агентство Saulire, чтобы забрать ключи, имея код для открытия ящика для ключей, который мы предоставим заранее.
Что такое залог и для чего он нужен ?
Он предназначен для покрытия возможного ущерба, за который вы можете нести ответственность. Его сумма варьируется от 350 до 1000 €, в зависимости от апартаментов. Залог должен быть внесен до вашего прибытия через личный кабинет или при передаче ключей через предварительное разрешение на банковской карте (без фактического списания средств).
Залог будет отменен не позднее 10 дней после вашего отъезда.
Проводится ли проверка состояния квартиры?
Апартамент подготовлен с необходимой мебелью, оборудованием и посудой для указанного количества человек и проверен до вашего приезда. По прибытии вам нужно проверить состояние и сообщить о любых неисправностях в течение 24 часов. Мы проведем осмотр после вашего отъезда.
В случае повреждений, расходы на ремонт или уборку будут вычтены из залога, но только после предоставления необходимых подтверждающих документов.
Пожалуйста, обратите внимание, что сумма залога не ограничивает вашу ответственность в случае повреждений.
Есть ли доступ к Wi-Fi в жилье?
Некоторые апартаменты оснащены частным доступом к Wi-Fi, тогда как в других резиденциях предоставляется общий Wi-Fi. Эта информация указана в описании каждого жилья. Для апартаментов без Wi-Fi мы предлагаем аренду устройства по цене 40€/неделя. Это устройство обеспечивает 4G-соединение для 5 устройств одновременно.
Где я могу припарковать машину на время моего пребывания?
Ла-Танья — это пешеходный курорт, поэтому вы не сможете припарковаться на улицах в центре деревни. Для стоянки вашего автомобиля есть бесплатная парковка под открытым небом, Parking du Formier, внизу на департаментальной дороге Ла-Танья, в 50 м от агентства Saulire.
Мы также предлагаем места на крытой парковке "Les Folyères". Для бронирования свяжитесь с нами. Места ограничены, поэтому рекомендуем резервировать заранее.
Как проходит окончание моего пребывания?
Просим вас освободить апартамент до 10:00 в день отъезда и вернуть ключи в агентство.
Апартамент должен быть оставлен чистым и в порядке: посуда должна быть вымыта и убрана, холодильник опустошен и очищен, мусор вынесен, покрывала сложены и убраны, полы очищены.
Если вы заказали уборку в конце пребывания, просим вас лишь вымыть посуду, вынести мусор и разобрать постельное белье, чтобы облегчить работу персоналу.
